这次电脑行业的衰退与先前的任何一次低迷都不尽相同。此前,低价对于电脑制造商并非绝境,它们往往能够通过销量的增加来填补利润降低导致的损失。但是这一次的降价伴随着经济萧条、互联网泡沫破裂与市场成熟等因素,低价对于促进销量的作用微乎其微,却无可挽回地损害了制造商们的利润率。更为致命的是,戴尔乘机发起了残酷的价格战,企图以此拖垮竞争对手抢占更多的市场份额。
Gateway在这场危机中陷入了两难境地。若坚持不降价无疑会丧失宝贵的市场份额;若选择降价,它又拼不过拥有高利润企业市场的戴尔与以打印机业务为后盾的惠普。卸任不久的温特在2001年1月底重新出山,带领Gateway走上了漫长的复兴之路。
在并没有多少选择的情况下,温特采取了裁员、关闭部分零售店、加强中小市场的扩展与撤出海外市场等削减成本的措施。温特始终希望Gateway能跳出价格战,减少对电脑硬件销售的依赖,转而在其他利润空间更大的业务上取得成功。同时,现实中也需要其他有利可图的业务来支撑电脑业务,于是2002年,Gateway将它的Country Stores改造成数码陈列室,开始铺售各种消费电子产品。
尽管Gateway在等离子电视的销售上取得了成功,但整个消费电子拯救计划却并未生效。首先消费电子虽然需求更大,但其中的竞争甚至比电脑还激烈,Gateway被迫同时在两线作战;其次,当时的消费者对于电子产品之间的交互使用并无多大兴趣,很少有人愿意将数码相机中的照片上传到电脑然后进行编辑。