第三方一般都是企业产品的用户，用户的评价是最有发言权的，客户内心里很容易被触动，比如网络上一双鞋，客户不知道这鞋合脚不合脚，穿起来舒服不舒服，但是客户在后面的评价栏里留言了，并且说这双鞋不错，自己穿着特别舒服，这样，客户就比较相信另一位使用者的话了。这也不奇怪的，因为实践出真知啊。
在客户企业内，我们要找到支持我们的人，比如我们的产品在客户企业里使用的时候，需要企业内部的人能够帮助我们说好话，这样的话就更容易获得客户企业的整体认可。商场上的刀光剑影是无形的，销售人员和客户交上了朋友，也就是发展了内线，内线这个词在港台这些地方多数称之为教练。教练其实就是在企业内部帮我们说话的人。
我们看到很多的顶尖销售人员在行业内做了多年销售以后，在家睡觉也能带来订单，那不是因为这些销售人员是超人，而是在众多的企业中已经有了我们所说的内线，或者叫教练，自己可以稳坐中军帐，其实这都是他们前期努力积累的人脉资源在起作用。但是，顶尖的销售人员不会睡觉，因为维护老客户其实也是一个费时费力的活。这些人就是我们交易中能够进行临门一脚，推进销售的第三方，这个第三方通过不断地说销售人的好话，可以改变客户内部对自己的看法。