公司的女员工见了他更是畏如虎豹，男员工对他的支持与认同也不是很多。由此可知，没有微笑使他成了一个令人畏惧的人，一个不受欢迎的人，没有微笑就没有生机。
微笑是一种宽容、一种接纳，它缩短了彼此间的距离，使人与人之间心心相通。喜欢微笑着面对他人的人，往往更容易走入对方的天地。难怪学者们强调：“微笑是成功者的先锋。”
下面这个故事或许能够给那些不善微笑的人带去深刻地启发：
我为了替公司找一个电脑博士几乎伤透脑筋，最后，我找到一个非常好的人选，刚刚从名牌大学毕业。几次电话交谈后，我知道还有几家公司也希望他去，而且都比我的公司大，比我的公司有名。当他表示愿意接受这份工作时，我真的是非常高兴也非常意外。
他开始上班后，我问他，为什么放弃其他更优厚的条件而选择我们公司？他停了一下，然后说：“我想是因为其他公司的经理的声音在电话里是冷冰冰的，商业味很重，那使我觉得好像只是另一次生意上的往来而已。但你的声音听起来似乎真的希望我能成为你们公司的一员。因为我似乎看到，在电话的那一边，你正在微笑着与我交谈。你可以相信，我在听电话的时候也是笑着的。”