你应适当地利用公司的礼品和公司提供的其他便利条件，搞好客户与你的关系。在很多种情况下，不排除你利用自己的能力去解决与客户的交往问题。
3.随时关注客户的情况
从现在开始，你应该对老客户有一个新的认识，你需要定期了解老客户的情况，密切关注竞争对手的行为。如竞争对手正以什么方法和你的客户接触？客户的需求是否需要调整？是否还有其他的业务机会？
第十章　你在电话营销中最可能犯的12个错误
与客户初步沟通时缺乏信心
你掌握的有关电话营销的最重要的工具，就是你的自信心。
营销事典
“喂？”
“您好，嗯，我是××报社的。嗯，有一件事，不知道您是否可以帮我一下，我想找一下你们主管。就是说我们报社……”
“你找谁呀？”
“我找……是这样，我们报社最新推出了，知道吧，就是一个优惠广告栏目，就是……（很长时间的停顿）你在其他报社花一大笔钱做广告，在我们报社只花一半就行……嗯……”
“你找谁呀？”
“我……是这样……”
深入分析
一个推销员可能是一个极好的正面交易员，但为什么在打电话时却表现得不堪一击呢？其实，每个业务员在打电话之前和打电话的过程中，都应以优势心理看待推销中不可缺少的一步——电话业务。不自信、胆怯、顾虑都是完全不必要而且无益的，因为电话业务具有独一无二的使你信心倍增的环境。