第二种情况就是由交易成本导致的。交易成本中包含为获取相关“信息”而付出的成本。消费者为了能够以更低的价格购买到品质更优的商品,往往会搜集汇总多种信息以便进行比较和遴选,此时所付出的时间和精力成本以及店家为向消费者提供有关信息而付出的“工夫成本”等均应列入交易成本中。这些都是“交易前”所花费的。其他应该包括在“交易前”成本中的项目还有你与周遭受影响的人们进行协调、沟通的成本。比如,住在租赁公寓的人在购买你喜欢的宠物前,需要与房东沟通以取得其谅解——进行这种事先协调所耗费的工夫即为交易成本。
换个角度来说,消费者甘愿接受不同售价也有其自身原因。消费者宁可选择自动售货机花4元的高价格购买,也不希望为了省些钱等到打折时去超市购买3元的听装雀巢咖啡。对于单独的个人来讲,这当中有节约“成本”的原因,所以才导致他们自然不自然地选择自动售货机。的确如此,购物时所支付的金钱是消费生活中最重要的成本开支,但这仅仅是问题的一个侧面,事实上我们每个人在购买全过程中还需要付出其他环节的成本,比如时间、体力和精力等。
当然,不是每个人都会忙得没有时间去超市或者没有足够的耐性等到超市咖啡打折。很多人觉得自己动手冲咖啡也无所谓。此时此刻咖啡和自来水对他们而言即是需要付出的成本,购买可以沏出180ML咖啡的咖啡粉不过很少几个钱,并且自来水也无需几个钱,既节俭又能自得其乐。嫌自己泡咖啡麻烦之人大多会就近去买听装咖啡饮料,如果站在自己动手冲咖啡的角度,与其说作为消费者我们购买的是瓶中饮料水,还不如说购买的是自己想喝咖啡但又不想动手从而接受他人提供的此种服务。